Услуга за техническа поддръжка
A.Ако потребителят срещне проблем по време на използването на продукти за преносими компютри на ASUS, можете първо да се консултирате с ръководството за потребителя, за да намерите отговора.
B.UserscanalsovisitASUSChinesewebsite()togetcorrespondingtechnicalsupportandtroubleshootingofcommonproblemsintechnicalsupport.
C.Потребителите могат също да отидат до онлайн зоната за технически консултации(), където онлайн инженерите на ASUS ще отговорят на вашите въпроси.
D.UserscandialASUS7X24hourstechnicalsupportline,andouronlineengineerswillprovideyouwithservices.Iftheproductisconfirmedbytheonlineengineerasahardwareproblemthatrequiresmaintenanceservice,theonlineengineerdedicatedlineservicepersonnelwillgivetheuserasetofservicedispatchnumbersandarrangeforthenearestservicecentertoservetheuser.
Преносим компютър ASUS (1 лист)
E.Nomatterhowyouseektechnicalservices,pleasebesuretoclearlyinformyouoftheproductmodel,productserialnumber,BIOSversion,matchinghardware,detailedfailurephenomena,etc.,sothatASUSengineerscanjudgemoreaccuratelyandquicklyThecauseofthefailure.TestingandRepairing
Usersmustbackuportakeoutimportantdatainstoragedevices(suchasharddisks,CD-ROMs,etc.)beforesendingthemforrepair.ASUSisonlyresponsibleforproductrepairsandtesting,Wedonotprovideanydatarecoveryandbackupservices,andourcompanycannotberesponsibleforanydatadamageorlosscausedbyanyfactorduringtherepairprocess.
Inordertoprotecttherightsandinterestsofusers,usersmustpersonallysendthemachine(withwarrantycardandformalpurchaseinvoice)totheservicecenterdesignatedbyASUStoshortentherepairtime.
TheASUSlaptopafter-salesservicecenterissubjecttotheannouncementontheASUSofficialwebsite.
За лаптопи, които надвишават безплатната гаранция, ASUS ще начисли такси за поддръжка, такси за материали или такси за тестване.
Forlaptopsbeyondthescopeofthefreewarranty,iftheuserdoesnotagreetorepairforanyreasonaftertheengineerhastestedthequotation,atestfeemustbepaid.