В бизнес управлението управлението на качеството, нивата на заплатите, фирмените политики, работната среда, взаимоотношенията с другите и стабилността на работата са обобщени като хигиенни фактори. Двуфакторната теория е разработена от американския психолог Херцберг. Той посочи: има два различни вида стимули. Човек е в състояние да насърчи хората към производствени фактори за удовлетворение от работата, наречени стимули; другият не е предизвикан от фактори на неудовлетвореност, наречени хигиенни фактори. Подобряването на стимулите често дава на служителите голяма степен на мотивация, чувство на удовлетворение от работата, помага за пълното мобилизиране на ентусиазма на персонала. Означава, че здравни фактори и фактори, свързани с работната среда или условия, неправилното боравене с тези фактори или че такива основни нужди не са удовлетворени, могат да доведат до неудовлетвореност на служителите или дори сериозно да намалят техния ентусиазъм; напротив, може само да отговори на тези нужди, да предотврати недоволството на служителите.
Въз основа на горния анализ, Херцберг вярва, че традиционното удовлетворение - неудовлетворен от идеята, че противоположното на удовлетворението е неудовлетворен е неточно, не е удовлетворен от противоположното трябва да бъде по-скоро удовлетворен, отколкото неудовлетворен, обратното не трябва да бъде неудовлетворен по-скоро недоволни, отколкото доволни. С други думи, със стимули, то ще произведе удовлетворение, без стимули, то не е удовлетворено, нито неудовлетворено. Със здравословни фактори няма да е удовлетворен, но не е удовлетворен, но не и здравословни фактори, ще предизвика неудовлетвореност.
сравнение на теорията за йерархията на нуждите на Маслоу и двуфакторната теория на Херцберг.
??
Двуфакторната теория е широко използвана в академичното и бизнес управление, играе важна роля в съвременната теория за трудовата мотивация.
При нашия стандарт на живот материалните стимули и парите не могат да бъдат пренебрегнати. Проблемът е да се присвои изплащането на заплатите и бонусите, стимулите да играят ролята си за предотвратяване превръщането му в здравен фактор. Финансовите стимули трябва да бъдат свързани с представянето на служителите, ако двете не са свързани, тогава без пари, персоналът също не е стимул. Веднъж спряно или по-малко коса, това ще доведе до недоволство на служителите, тогава заплатите и бонусите стават хигиенни фактори.