Služba technické podpory
A.Pokud se při používání produktů ASUSnotebook setkáte s problémem, můžete se nejprve podívat do uživatelské příručky a najít odpověď.
B.UserscanalsovisitASUSChinesewebsite()togetcorrespondingtechnicalsupportandtroubleshootingofcommonproblemsintechnicalsupport.
C.Uživatelé mohou také přejít do oblasti online technických konzultací (), kde vám technici online odpoví na vaše otázky.
D.UserscandialASUS7X24hourstechnicalsupportline,andouronlineengineerswillprovideyouwithservices.Iftheproductisconfirmedbytheonlineengineerasahardwareproblemthatrequiresmaintenanceservice,theonlineengineerdedicatedlineservicepersonnelwillgivetheuserasetofservicedispatchnumbersandarrangeforthenearestservicecentertoservetheuser.
ASUSNotebook (1 list)
E.Nomatterhowyouseektechnicalservices,pleasebesuretoclearlyinformyouoftheproductmodel,productserialnumber,BIOSversion,matchinghardware,detailedfailurephenomena,etc.,sothatASUSengineerscanjudgemoreaccuratelyandquicklyThecauseofthefailure.TestingandRepairing
Usersmustbackuportakeoutimportantdatainstoragedevices(suchasharddisks,CD-ROMs,etc.)beforesendingthemforrepair.ASUSisonlyresponsibleforproductrepairsandtesting,Wedonotprovideanydatarecoveryandbackupservices,andourcompanycannotberesponsibleforanydatadamageorlosscausedbyanyfactorduringtherepairprocess.
Inordertoprotecttherightsandinterestsofusers,usersmustpersonallysendthemachine(withwarrantycardandformalpurchaseinvoice)totheservicecenterdesignatedbyASUStoshortentherepairtime.
TheASUSlaptopafter-salesservicecenterissubjecttotheannouncementontheASUSofficialwebsite.
U notebooků, které překračují bezplatnou záruku, bude společnost ASUS účtovat poplatky za údržbu, poplatky za materiál nebo poplatky za testování.
Forlaptopsbeyondthescopeofthefreewarranty,iftheuserdoesnotagreetorepairforanyreasonaftertheengineerhastestedthequotation,atestfeemustbepaid.