Johdanto
Erottautumisstrategia tunnetaan myös nimellä strategia, erostrategia, viittaa eroon yrityksen tuotteiden, palvelujen, yrityskuvan ja kilpailijoiden välillä kilpailuedun saamiseksi. Tämän strategian painopiste on, että se on ainutlaatuinen tuote ja palvelu ainutlaatuisen toimialan ja asiakkaiden luomiseksi. Erotusstrategiassa on monenlaista vaihtelua, kuten tuotteen erilaistumista, palvelun eriyttämistä ja imagoa. Toteuttamalla eriyttämisstrategioita voit kasvattaa käyttäjien uskollisuutta tuotemerkille. Erotusstrategia on siis tehokas kilpailustrategia, joka mahdollistaa yritysten keskimääräistä voittotasoa korkeamman saman toimialan.
Erottelustrategian tyyppi
Tuotteiden eriyttäminen
Tuotteiden erottelu Tuote ei ole vain tuote itse, mukaan lukien erot työn laadussa, tuotteen ominaisuuksissa, tuotesuunnittelussa jne.
(1) Työn laatu on erilainen. Yritys on aina noudattanut asiakkaiden tarpeita ajatuksena asiakkaiden tyydyttämisestä asiakkaiden kanssa, ja koko keho tulee mukaan toimittamaan tuotteita asiakkaille. Jos asiakas vaatii korkeaa luotettavuutta, kestävyyttä tai korkeaa suorituskykyä, ne muodostavat yrityksen laatuvaatimukset ja laadun parantaminen on mielekästä vain kognitiivisena. Siksi yritys on asettanut tiukat laatuvaatimukset tutkimukseen ja kehitykseen, suunnittelupäätteisiin, asiakaspalveluun ja valmistukseen varmistaakseen asiakkaiden kognitiivisen laadun ja laatutyytyväisyyden, mikä nostaa itsensä työn kokonaislaadussa kilpailijoita korkeammaksi.
(2) tuotteen ominaisuuksia. Tuotteen ominaisuudet ovat tiettyjä lisäyksiä tuotteen perusosaamiseen, jotka ovat erityistä suorituskykyä kilpailuedulla. Yritys korostaa rakenteellista optimointia, suorituskyvyn optimointia ja ominaisuuksia, joissa on pienjännitejako.
(3) tuotesuunnittelu. Tuotesuunnittelu on itse asiassa kokonaisvaltainen tekijä. Yritys ottaa täysin huomioon asiakkaiden tarpeet, ottaen huomioon asiakkaiden tarpeet, ottaen huomioon asiakkaiden sovellustuotteiden ominaisuudet ja asiakkaiden ominaisuudet, analysoimalla näitä kysymyksiä, suunnittelemalla erilaisia tuotteita, kuten normaalin lämpötilan tyyppinen nousu, matalan lämpötilan nousu, 1,5 MW master, 2.0MW master.
Palveluiden eriyttäminen
Palveluiden eriyttäminen on erilaisia palveluita, kuten kätevä, toimitus, asennus, asiakaspalvelu, asiakasneuvonta, huolto jne. Poikkeaa kilpailijoista, mikä tuo hyvän kuvan yrityksille.
1, tilaus on kätevä. Yritys käyttää asiakastilauksissa erilaisia tapoja, kuten puhelintilauksia, postimyyntiä jne., mikä tarjoaa asiakkaille tilausmukavuuden.
2, toimitus. Miten oikea-aikainen ja tarkka tuote tai palvelu, sivistynyt toimitus on myös osa asiakasta. Tuotteiden toimituksessa seisoen asiakkaan näkökulmasta pohtimaan, kuinka valita paras toimitustapa asiakkaan tarpeita vastaavaksi. Esimerkiksi EMS:n kanssa logistiikkayritykset ja lentoyhtiöt ovat solmineet yhteistyösopimuksia, joiden ansiosta tuotteet voivat palvella asiakkaiden määräämiä paikkoja monin eri tavoin.
3, laitteen asennus. Varmistaakseen, että tuote on tehtävä, yrityksen on tarjottava asiakkaalle asennus- ja käyttöönottoopastuspalvelu vastaamaan asiakkaiden asennuksessa aiheutuviin haitoihin ja epäammattimaiseen tilanteeseen, varmistettava laitteiden turvallisuus ja oikea-aikainen. juosta.
4, asiakaskoulutus, asiakasneuvonta. Asiakkaiden työntekijöille koulutusta saadakseen ammattitaitoista ohjauspalvelua myöhempään laitehuoltoon ja -huoltoon, jotta tuote on pitkä ja luotettava. Jos et ehdi kouluttautua ajoissa, yritys ottaa myös asiakkaan konsulttipalvelun tarjoamaan asiakkaille ratkaisun ongelmaan.
5, huolto. Yrityksen tuotteiden hankinnan jälkeen yritys suorittaa huoltopalvelun sovitun ajan kuluessa. Jos laitteet ovat epänormaalit, yritys lähettää ihmiset tuulipuistoon ratkaisemaan käsittelyn, poistamaan asiakkaiden huolet.
Erottamaton
Ammatillinen eriytetty etu palkkaamalla ja kasvattamalla kilpailijoitaan enemmän erinomaista henkilöstöä. Yritys järjestää säännöllisesti ammatillista koulutusta työntekijöille vastaamaan työntekijöiden tarpeita. Hyvin koulutetun henkilön jälkeen pitkän harjoittelun jälkeen, oman kokemuksensa yhdistelmän jälkeen, sillä on useita ilmeisiä ominaisuuksia:
yksi, pätevä: tämän postin työ voidaan suorittaa loppuun, Ja haluat tarkentaa.
Sen kaksi luotettavaa: työntekijät suorittavat työn jatkuvasti tarkasti.
Kolme vastuullista: asiakkaiden vaatimukset ja vaikeudet voivat vastata nopeasti.
Sen neljä, viestintä: Työntekijät yrittävät ymmärtää asiakasta ja välittää tiedot asiakkaille tarkasti ja tarkasti.
Sen viisi, kohteliaisuus: ystävällinen, kunnioita ihmisiä ja ole hyvä ymmärtämään muita.
Eriytetyn strategian ominaisuudet
-
Perustutkimuskapasiteetti (tuoteinnovaatio);
-
orgaaninen Organisaatiorakenne, eri osastojen koordinointi;
-
Luovan ajattelukyvyn ja ajattelun oivalluksen lisäksi;
- < P> Markkinoilla on vahva markkinatoiminta (markkinatutkimuskyky, myynninedistämiskyky tekee markkinoilla tunnettuja tuotteita)
-
perustuu innovatiiviseen palkitsemisjärjestelmään;
-
Yrityksen maine tuotteiden laadun ja teknologian alalla.
Erilaisstrategioiden sovellettavat ehdot ja organisaatiovaatimukset
(1) On monia tapoja luoda eroja yritysten ja kilpailijoiden tuotteiden välillä, ja asiakkaat pitävät tätä eroa arvokkaana ;
(2) Asiakkaan kysyntä ja käyttövaatimukset tuotteelle vaihtelevat, eli asiakkaiden kysyntä on erilaista;
(3) Se on hyvin vähän kilpailijaa, jolla on samanlaiset erilaiset polut, eli on todella taattu, että yritykset ovat "erilaistuneet";
(4) Teknologian muutos on erittäin nopeaa, kilpailu markkinoilla on jatkuvasti lanseerattu uusia tuoteominaisuuksia.
Yllä olevien ulkoisten ehtojen lisäksi yrityksillä on oltava myös seuraavat sisäiset ehdot:
(1) on vahvat tutkimuskehitysvalmiudet, tutkijoilla on oltava luova Visio;
(2) Yrityksillä on oma laatu- tai teknologiajohtava maineensa;
(3) Yrityksillä on pitkä historia tällä alalla tai ne oppivat taitoja muissa yrityksissä Itseintegroituneet;
(4) korkea markkinointikyky;
(5) tutkimus ja kehitys, tuotekehitys, markkinointi jne. on oltava vahva koordinointi;
(6) Yrityksillä on oltava materiaalit, jotka houkuttelevat johtavia tutkijoita, luovia kykyjä ja korkeasti koulutettua henkilöstöä.
(7) Tehokas yhteistyö eri myyntikanavissa .